Por que las empresas inician proyectos elearning?
En nuestra experiencia, las grandes empresas inician sus proyectos elearning sobre la base del incremento de los crecientes costos de entrenamiento y la distancia a la que se encuentran sus públicos.
Para aquellas empresas cuyos empleados se encuentran dispersos en la geografía de un país o para aquellas instituciones cuyos usuarios presentan la misma dispersión, el elearning representa la posibilidad de disminuir drásticamente los costos de entrenamiento de sus empleados o de capacitación de sus usuarios.
Veamos en detalle, para una empresa con mas de cien empleados, cuyas políticas de innovación en sus diferentes líneas de productos requiere el entrenamiento constante, trasladar y reunir a veinte o veinticinco empleados en un lugar para un taller o seminario presencial, no sólo implica los gastos de transporte y mantenimiento en el sitio de reunión, también incluye los gastos de alquiler del sitio, las horas dedicadas por el facilitador, los gastos de materiales, refrigerios, etc, etc. A esto debemos agregar los costos ocultos del tiempo que representa que veinte o veinticinco personas dejen sus labores habituales para desplazarse -ida y vuelta- y reciban el entrenamiento. Contabilizar todo esto lleva a grandes montos de entrenamiento. Asi, si la tasa de incorporación de nuevos productos es alta, mas alta será la inversión necesaria en entrenamiento de esos empleados para promover esos productos.
Si consideramos el caso de una ONG cuyos fines se relacionan con la promoción de la cultura popular, por ejemplo, en una situación de talleres acerca de diversas expresiones culturales, en modalidad presencial, su ámbito de influencia se restringe a aquellos participantes que se pueden desplazar desde lugares cercanos hasta la sede de la ONG. Su alcance geográfico se ve limitado y con ello sus metas de promoción.
Si bien el elearning no es la panacea, no menos cierto es que criterios de valoración como costos , calidad de la instrucción, cantidad de público al que potencialmente puede alcanzar, creación de bases de conocimiento permanente y accesibles o la colaboración entre participantes con los objetivos de aprendizaje que se persiguen, entre otros son al menos equiparables, cuando no superiores, a los de las modalidades presenciales.
En tanto los costos de capacitación sean cada vez mas mayores, la modalidad presencial pierde atractivo entre los gerentes de recursos humanos. Si como lo dice Porter, el «talento humano es la única ventaja competitiva sostenible en el tiempo», entonces la sostenibilidad y competitividad de las empresas en sus respectivos mercados o sectores industriales se seguirá fundamentando en la formación de sus empleados. El elearning es una alternativa viable y con posibilidad de diversificar los medios de llegar a sus usuarios conforme se desarrollan nuevas tecnologías de comunicación y esta se hace mas accesible a la gente.