Elearning: Enfoques centrados en el participante
Al prepararse para planificar una acción de formación y desarrollo, es un buen momento para ver cómo se imparte su capacitación y ver dónde puede adoptar un enfoque más centrado en el participante durante las sesiones.
Ya sea que brinde su capacitación en persona o mediante un LMS, adoptar un enfoque centrado en el participante tiene un impacto dramático en la cantidad de información de capacitación que retendrán sus empleados.
¿Qué es un enfoque centrado en el participante?
Un enfoque centrado en el participante considera a los alumnos como agentes activos. Aportan su propio conocimiento, experiencias pasadas, educación e ideas, y esto afecta la forma en que incorporan nueva información y aprenden.
Se diferencia significativamente de un enfoque tradicional centrado en el instructor. Los enfoques de aprendizaje tradicionales se basaron en el conductismo , que ve a los alumnos como «pizarras en blanco» y a los instructores como expertos que deben impartir toda la información relevante. Este enfoque ve a los alumnos como respondedores a estímulos externos.
La profesora universitaria Martha Kennedy lo definió como :
“… una dinámica de clase en la que los estudiantes participan activamente mientras que el profesor puede asumir un papel (aparentemente) más pasivo. Todo se reduce al trabajo en grupo, tutoría individual en el aula entre alumno y profesor, presentaciones de los alumnos… Para aprender una habilidad, los alumnos deben participar directamente. Ningún maestro puede quedarse allí y decirles a los estudiantes cómo hacer algo y esperar que los estudiantes salgan del aula capaces de hacerlo «.
Este es el principio que sustenta tanto la teoría del aprendizaje cognitiva y la Teoría Constructivista del aprendizaje , y también se ofrece en teoría del aprendizaje de adultos .
¿Por qué adoptar un enfoque centrado en el alumno?
Cada teoría del aprendizaje tiene su propia escuela de pensamiento, pero un punto parece surgir una y otra vez: cuanto más comprometidos estén los empleados en el proceso de aprendizaje, más retendrán cuando regresen al trabajo.
Actividades de enfoque centrado en el alumno
A continuación, se incluyen algunas ideas prácticas para incorporar actividades centradas en el colaborador o participante en su formación corporativa:
1. Fomentar la colaboración con proyectos grupales
Piense en usted mismo como un entrenador al margen de un juego deportivo. Está ofreciendo consejos y aliento cuando es necesario, en lugar de un conferencista que entrega un monólogo a los alumnos.
2. Permita que los alumnos desarrollen contenido
Inicie un foro dentro de su LMS o cargue podcasts o videos para sus alumnos y déjelos trabajar individualmente o en grupos para contribuir con él. Hágales saber qué temas deben cubrirse y anímelos a investigarlos. Con el tiempo, este canal se convertirá en un recurso valioso para todos en la organización.
3. Presentaciones escénicas
O, en lugar de utilizar su investigación para crear diferentes tipos de multimedia, pida a sus alumnos que desarrollen presentaciones, que se pueden realizar en persona o mediante un seminario web en vivo (especialmente útil para equipos remotos). No solo ayuda a su alumno a aprender el tema de adentro hacia afuera, sino que también tiene la oportunidad de desarrollar otra habilidad importante en el lugar de trabajo: la presentación efectiva y a mejorar estas habilidades.
4. Organiza una competencia
Un poco de competencia sana realmente puede estimular la motivación en un grupo. Incluso puede dejar que el grupo decida cuál será la naturaleza de la competencia y cuál será el premio, o si es solo por orgullo. Moodle ofrece la herramienta Level Up, por ejemplo, que es una buena idea para ganar puntos por participar en los diferentes recursos que se ofrecen en la plataforma.
5. Celebre un debate
Divida al grupo en tres y haga una afirmación acerca de una práctica de trabajo. Un grupo defiende la práctica, otro se opone a ella y el grupo final juzga. Todos los grupos deben estar completamente comprometidos con el tema hasta el final y deben salir del debate completamente informados sobre el tema. Nuevamente, esto puede ser en persona o mediante una sesión de capacitación en vivo realizada en su LMS.
6. Gamificar el aprendizaje
Los juegos son una excelente manera de agregar un elemento de diversión al entorno de aprendizaje. La gamificación ha sido una gran tendencia en el aprendizaje en línea en los últimos años. Cualquier buen LMS tendrá características de gamificación como tablas de clasificación, insignias, puntos y más que fomentarán la participación de los alumnos.
7. Plantear un problema
Los enfoques centrados en el alumno funcionan mejor cuando sus empleados sienten que están resolviendo problemas reales y aprendiendo habilidades que pueden poner en práctica de inmediato. Como tal, puede plantear problemas reales a los que se enfrenta la empresa y pedir a sus alumnos que identifiquen soluciones creativas e innovadoras. Con una combinación de diferentes niveles de experiencia y conjuntos de habilidades en cada sesión, encontrará soluciones que son realmente valiosas para la empresa.
8. Haz un juego de roles
Esto es perfecto para la capacitación en ventas y servicio al cliente. Divida a los alumnos en parejas y permítales turnarse en el papel del cliente. De nuevo, esto se puede hacer cara a cara o mediante un ILT en su LMS. Es probable que dejarlos ponerse en el lugar de sus clientes los haga más empáticos cuando les hablan.
9. Lluvia de ideas
Doce cabezas son mejores que una. No todas las técnicas de entrenamiento necesitan ser sofisticadas y de alta tecnología; simplemente elija un tema sobre el que desea que sus alumnos sepan más y pídales que ofrezcan lo que ya saben. Como grupo, lo más probable es que sepan mucho, y usted puede llenar los vacíos según sea necesario.
10. Haz una demostración
Ya sea que esté entrenando en algo altamente científico o en los entresijos de un nuevo software, mostrar es a menudo mejor que contar. Realice una demostración para mostrar exactamente cómo funciona. Esto se puede lograr cargando un video paso a paso en su LMS.
Además de aprender sobre el tema en cuestión, los enfoques centrados en el participante brindan a sus empleados amplias oportunidades para practicar las habilidades sociales que necesitan utilizar todos los días en el trabajo; comunicación, colaboración y resolución de problemas, entre otros.
Es un enfoque activo para asimilar nuevos materiales en el que los participantes reciben un alto grado de autonomía. Y es ideal para un entorno de formación empresarial en el que se espera que las personas puedan trabajar tanto de forma independiente como en grupo.
¿Adopta un enfoque centrado en el participante en sus sesiones de formación o prefiere un enfoque más tradicional? ¿Está pensando en implementar alguna de las sugerencias que hemos hecho anteriormente?