10 pasos para crear un proyecto de capacitación en línea

Las modernas tecnologías de aprendizaje le dan a su organización el poder de brindar recursos de capacitación en línea a escala global. Cada miembro de su equipo aprende sobre las últimas reglas, regulaciones y políticas de la empresa en tiempo real. Sin embargo, debe crear un marco efectivo para brindar capacitación en línea de calidad que cumpla con los estándares de la empresa. Aquí hay una guía paso a paso para crear una estructura sólida para su programa de capacitación en línea.

1. Realizar un análisis de necesidades de capacitación

Un análisis de necesidades de capacitación cubre todos los aspectos de su programa de capacitación en línea, desde el desempeño de los empleados y las brechas de capacidades hasta la asignación de recursos. Para lograr los resultados deseados, debe identificar áreas de mejora y crear un plan de acción. Esto puede implicar evaluaciones de tareas, evaluaciones de empleados y observaciones en el trabajo, así como reuniones con partes interesadas en las que reevalúa sus objetivos actuales de capacitación en línea.

2. Aclarar las expectativas y los objetivos de aprendizaje.

Un programa de capacitación en línea eficaz y bien estructurado implica expectativas claras, objetivos de aprendizaje y resultados . En otras palabras, necesita saber cómo cerrar las brechas para lograr los resultados deseados. Aclare las expectativas para cada miembro de su organización, incluidos los colaboradores, los gerentes y el personal de Formación y Desarrollo (F&D). Todos deben conocer su función, responsabilidades laborales y obligaciones de capacitación en línea.

3. Desarrolle una línea de tiempo de implementación

El aseguramiento de la calidad depende en gran medida de la organización y la planificación. Como tal, un programa eficaz de capacitación en línea debe ser cuidadosamente mapeado de antemano. Una línea de tiempo de implementación le permite organizar cada aspecto de su programa de capacitación en línea y mantenerse en el camino. Su cronograma debe incluir todo, desde reunir a su equipo de eLearning y definir objetivos de aprendizaje hasta implementar su Sistema de gestión de aprendizaje. Asegúrese de dejar espacio para situaciones inesperadas en el camino, como una curva de aprendizaje LMS empinada.

4. Crear una cadena de comando de capacitación.

Asigne roles temprano para que todos sepan qué esperar, así como lo que se espera de ellos. Idealmente, debe tener un líder o Gerente de Proyecto que delegue tareas y mantenga al equipo a tiempo. También puede considerar una herramienta en línea de gestión de proyectos para facilitar la colaboración y comunicación en línea dentro de su departamento de F&D. Esto facilita que los gerentes, instructores en línea, administradores de LMS y desarrolladores de contenido intercambien ideas y comentarios.

5. Desarrollar evaluación y criterios de evaluación

¿Cómo define usted el éxito? ¿Qué necesitan saber sus empleados y cómo supervisará su progreso? Uno de los componentes cruciales de un programa de capacitación en línea estructurado y de calidad son los criterios de evaluación. Determine cómo va a evaluar a los empleados. Por ejemplo, evaluaciones cualitativas para medir su habilidad, o cuantitativas para medir su conocimiento de cumplimiento. También debe decidir con qué frecuencia evaluar el desempeño de los empleados y quién se encargará de esta tarea.

6. Haga que los empleados y gerentes participen activamente

Los empleados, gerentes y jefes de departamento deben participar activamente en cada etapa del programa de capacitación en línea de calidad. El desarrollo de la capacitación en línea no es una excepción. Programe reuniones periódicas para recopilar sus comentarios y solicitar su asesoramiento. Tenga en cuenta que estas personas están en la primera línea de control. Por lo tanto, deben tener una opinión directa sobre cómo se diseña, implementa y supervisa el programa de capacitación en línea de calidad. Además, los gerentes deben ser defensores de la capacitación en línea que alienten y motiven a los empleados a participar activamente.

7. Invierta en herramientas eficaces de creación de eLearning

Las herramientas de autoría de eLearning y los sistemas de egestión de aprendizaje brindan estructura a su programa de capacitación en línea de calidad. De hecho, sirven como base para cada actividad de capacitación en línea, evaluación y curso de capacitación en línea. Las herramientas de producción de contenidos educativos le permiten crear contenido memorable de capacitación en línea que atrae a los empleados e imparte conocimientos vitales, mientras que las plataformas LMS lo ayudan a implementar y rastrear su estrategia de capacitación en línea. Si tiene poco tiempo, opte por las herramientas rápidas de creación de eLearning que cuentan con activos integrados y plantillas de eLearning. Además, es posible que desee pensar en herramientas de diseño receptivo que sean compatibles con múltiples plataformas, especialmente si sus empleados a menudo acceden a materiales de capacitación en línea en sus dispositivos móviles.

8. Diseñar recursos de capacitación en línea personalizados

Las diferentes unidades y puestos involucran diferentes procedimientos y protocolos de calidad. Como tal, debe proporcionar recursos de capacitación en línea personalizados que se centren en las brechas individuales y las áreas problemáticas. Por ejemplo, los empleados de I + D deben seguir ciertas reglas y regulaciones para cumplir con los protocolos respectivos. Sin embargo, sus representantes de ventas farmacéuticas tienen sus propios procesos de cumplimiento a seguir. Por lo tanto, no existe ningún enfoque «genérico» que brinde a todos las herramientas y los recursos que necesitan. Se necesitan rutas de capacitación en línea personalizadas y materiales específicos para optimizar el rendimiento en el lugar de trabajo.

9. Obtenga comentarios continuos de capacitación en línea

La retroalimentación de capacitación en línea no es una ocurrencia única que señala áreas de mejora después del hecho. Es un proceso continuo que le permite ajustar su programa de capacitación en línea de calidad para satisfacer las necesidades de sus empleados. Realice encuestas, grupos focales y entrevistas para reunir la mayor cantidad de datos posible antes, durante y después de cada curso de capacitación en línea. También puede hacerlo más interactivo organizando seminarios web en vivo. Esto brinda a los empleados la oportunidad de expresar sus inquietudes y compartir información valiosa, que puede utilizar para fortalecer la estructura de su programa de capacitación en línea de calidad y lograr los resultados deseados.

10. Medir y monitorear iniciativas de capacitación en línea de calidad

Siempre hay espacio para mejorar. Esto también se aplica a su programa de capacitación en línea de calidad. Es importante monitorear continuamente la efectividad de sus cursos de capacitación en línea a través de informes y análisis de LMS. Estas métricas de LMS lo ayudan a enfocarse en aspectos de su programa de capacitación en línea de calidad que aún pueden necesitar algo de trabajo. Por ejemplo, las bajas tasas de finalización indican que los empleados carecen de motivación o compromiso, mientras que los bajos puntajes de las evaluaciones son una señal reveladora del diseño ineficaz de un curso de capacitación en línea o de una abrumación cognitiva.

Los programas eficaces de capacitación en línea requieren investigación, planificación y participación activa. Cada miembro de su organización desempeña un papel fundamental, ya que puede ofrecer comentarios valiosos de capacitación en línea que le permiten mejorar continuamente su estrategia de capacitación en línea. También requiere las herramientas de autoría de aprendizaje electrónico adecuadas que lo ayuden a aprovechar al máximo las tecnologías de aprendizaje modernas.

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